E-COMMERCE

Wir realisieren und übersetzen
die Zukunft des E-Commerce

E-Commerce

Wir erstellen und verwalten E-Commerce-Plattformen, verbinden Marken und Unternehmen mit Menschen und schaffen eine sinnvolle Customer Experience.

Wir analysieren den Kaufprozess, von der Leadgenerierung bis zum After-Sales. Wir kartieren und erstellen Ihre digitalen Touchpoints, lokalisieren sie in allen Sprachen und passen sie an Ihre Endkunden in den jeweiligen Märkten an.

Redaktionspläne

Wir erstellen Redaktionspläne, die emotionale und vertrauensvolle Verbindungen zu Ihren Nutzern weltweit herstellen und dabei stets die Übereinstimmung mit der Identität und den Werten Ihrer Marke im Auge behalten.
Wir stellen sicher, dass alle Informationen und Funktionen in jeder einzelnen Sprache klar und effektiv kommuniziert werden.
Wir perfektionieren, überarbeiten und passen mehrsprachige Inhalte an unterschiedliche Märkte an, um den Wert Ihrer Produkte und Dienstleistungen einheitlich zu kommunizieren und den Customer Service zu optimieren.
Wir lokalisieren Text-, Grafik- und audiovisuelle Inhalte, um Ihre Stärken in jedem Kanal hervorzuheben.

Integrative Übersetzungsdienste

Wir unterstützen Sie und integrieren unsere Übersetzungsdienstleistungen in alle Phasen Ihrer Abläufe, um Ihr E-Commerce-Erlebnis zu optimieren, einschließlich der im Folgenden aufgeführten:

Lagerverwaltung
Logistik
Inkasso, Abrechnung & Rechnungsstellung
Auftragsverwaltung
E-Shop-Ware
Katalog-Verwaltung
Test Funnel
Promo-Plan
KPI-Überwachung
Business Intelligence

Kommunikation, ad hoc untersucht

Produkteinführungen in verschiedenen Kanälen und Märkten werden nach Ihrem Redaktionsplan oder dem von uns gemeinsam erstellten Plan lokalisiert, basierend auf Verkaufsdaten und lokalen Möglichkeiten, wobei die Kommunikation für jeden Markt differenziert wird.

Spezialisiertes Team

Logos bietet ein internationales Team für die Verwaltung oder Unterstützung Ihrer mehrsprachigen Customer Care auf den verschiedenen Kanälen.
Wir strukturieren den Service mit großem Augenmerk auf die Betreuung von Einzelfällen, mit Teams von Ansprechpartnern für Customer Care auf der ersten Ebene, und Escalation Teams für das Management von strukturierten Aktivitäten.
Bei jedem Projekt erwirbt das Team eine tiefe Kenntnis nicht nur über die Produkte, sondern auch über Identität, Geschichte und Werte Ihrer Marke, um Ihnen eine konsistente und einzigartige Customer Experience in allen Sprachen zu garantieren.