eCOMMERCE

Realizziamo e traduciamo il futuro dell’eCommerce

eCommerce

Realizziamo e gestiamo eCommerce connettendo brand e aziende con persone e creando customer experience significative.

Analizziamo il percorso d’acquisto, dalla lead generation al post selling. Mappiamo e costruiamo i tuoi digital touchpoint, localizzandoli in tutte le lingue e adattandoli al tuo cliente finale in ogni mercato.

Piani editoriali

Costruiamo piani editoriali che creano connessioni emozionali e di fiducia con i tuoi utenti a livello globale, mantenendo sempre la coerenza con l’identità e i valori del tuo brand.
Ci assicuriamo che tutte le informazioni e le caratteristiche siano comunicate in modo chiaro ed efficace in ogni lingua.
Perfezioniamo, revisioniamo e adattiamo i contenuti multilingua ai diversi mercati per comunicare il valore dei tuoi prodotti e servizi in modo coerente e ottimizzare l’intervento del customer service.
Localizziamo i contenuti testuali, grafici e audiovisivi per valorizzare i tuoi punti di forza in ogni canale.

Servizi di traduzione integrativi

Ti supportiamo ed integriamo i nostri servizi di traduzione in tutte le fasi del tuo processo per ottimizzare la tua eCommerce experience anche nelle azioni di:

Gestione store
Logistica
Cash collecting, billing & invoicing
Order management
eShop merchandise
Gestione catalogo
Test funnel
Promo plan
KPI monitoring
Business intelligence

Comunicazione studiata ad hoc

I lanci di prodotto nei diversi canali e mercati sono localizzati seguendo il tuo piano editoriale o quello che avremo creato assieme, basato sui dati di vendita e le opportunità locali, differenziando la comunicazione per ogni mercato.

Team specializzato

Logos offre un team internazionale per gestire o supportare il tuo customer care multilingua e multicanale.
Strutturiamo il servizio con grande attenzione alla cura di casistiche particolari, con team dedicati al customer care di primo livello ed escalation team di assistenza avanzata per la gestione di attività articolate.
In ogni progetto, il team dedicato acquisisce una profonda conoscenza non solo dei prodotti ma anche dell’identità, della storia e dei valori del tuo brand per garantirti una customer experience coerente ed unica in tutte le lingue.